Интернет-приемная посетить
Единая диспетчерская служба 8-800-450-48-48 доб. 2
Версия для слабовидящих
12:45, 23 сентября 2020 г.

Пять видеодиспетчерских центров помогают в Липецкой области слабослышащим и глухим

Международный день жестовых языков отмечается сегодня во всем мире. Памятная дата, провозглашённая Генеральной Ассамблеей ООН в декабре 2017 года, призвана обратить внимание на значение жестовых языков в жизни многих миллионов глухих и слабослышащих людей.

Ещё одна дата на этой неделе, посвящённая проблемам людей с ослабленным слухом или его отсутствием, - Международный день глухих, отмечаемый ежегодно в последнее воскресенье сентября.

Поддержка людей с ограниченными возможностями здоровья – одно из важных направлений социальной защиты. Кроме обычных мер поддержки, предоставляемых инвалидам, таких как льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг или проезда в общественном транспорте, управлением социальной защиты реализуются различные мероприятия в рамках подпрограммы «Доступная среда» государственной программы Липецкой области «Социальная поддержка граждан, реализация семейно-демографической политики Липецкой области». Одно из этих мероприятий -  поддержка социального проекта «Видеотелефонная диспетчерская служба для инвалидов по слуху».

Сам проект реализуется в течение пяти лет, начиная с 2016 года, Липецким региональным отделением общероссийской общественной организации «Всероссийское общество глухих» на средства субсидии из областного бюджета. В 2020 году поддержку получили пять видеодиспетчерских центров, действующих в Липецке и Липецком районе, Ельце, Лебедяни, Данкове и Тербунах.

Схема работы видеодиспетчерских центров проста – по видеосвязи клиент звонит в центр и при помощи жестового языка объясняет диспетчеру, что ему необходимо. Например, записаться на приём в МФЦ, Пенсионный фонд или вызвать на дом специалиста по ремонту техники. Диспетчер же звонит в нужную службу и передаёт запрос клиента. Ежегодно в рамках этого проекта видеодиспетчерскими центрами оказывается более 2,5 тысяч услуг по заявкам клиентов.

 

Полезные ссылки

Получить помощь